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オリジナルTシャツ・ウェア専門店によく寄せられるご質問をQ&A形式でご案内しております。

TEL:0120-940-962 月曜日～金曜日9:00～18:00 ご相談、お急ぎ、大口でのお見積りなどお気軽にお電話ください。お見積りはその場でお答えいたします。デザイン料￥０　送料・代引き手数料￥０　1枚から注文OK　4営業日で出荷

オリジナルTシャツ・ウェア

フリーダイヤル0120-940-962

お見積りはこちら。

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よくいただくご質問

よくいただくご質問

よくいただくご質問と回答をこちらにまとめました。
ご参考にしていただければと思います。

お支払いに関して

生地、仕上がりに関して

デザインに関して

プリント方法に関して

納期に関して

その他

お支払いに関して

Q支払方法はどのような方法がありますか？
A銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード払い、後払い、PayPay払いが可能です。

>> お支払方法について詳しくはこちらをご覧ください。

Q請求書を発行していただけますか？
A対応可能でございます。
ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q領収書を発行していただけますか？
A可能です。
事前の銀行振り込み、クレジットカード決済、PayPay決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。
Q振込みを行った場合、すぐ確認してもらえますか？
A当店の場合、PayPay銀行でリアルタイムに入金確認が可能です。

生地、仕上がりに関して

QTシャツ・ウェアの種類はどんなものがありますか？
Aよくご注文頂く商品を厳選して販売をしております。
詳しくは「お取扱い商品一覧」をご覧ください。
また、記載のない商品に関しては、メール、電話、FAXでお問い合わせください。

>> お取扱い商品一覧はこちら

Qサイズはどれを選んだらいいですか？
A各商品のサイズは、男女共用のもの、女性専用サイズがあるものがございます。
一般的には、半袖Tシャツ男女共用サイズであれば、男性は通常着用しているサイズ、女性は1～2サイズ下のサイズをお選びいただくことが多くなっております。
ただし、お好みの着用感によってもお選びいただくサイズは異なりますので、必ず、サイズ表をご確認の上、お選びくださいますようお願いします。
Q何枚から作成可能ですか？
A1枚から作成可能です（DTFプリント）。
Q無地・プリントなしでの販売はしていますか？
A無地（プリントなし）での販売は行っておりません。
無地販売による在庫・発送管理の手間（コスト）を減らし、オリジナルウェアを低価格で安定的にお客様に供給させて頂くための取り組みです。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
QサンプルTシャツはありますか？
A当店では、無料でのサンプル貸出は行っておりません。
オリジナルウェアを低価格で安定的にお客様に供給させて頂くための取り組みです。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、ショールームでは実物をご用意しておりますのでお近くの場合にはご来店ください。

>> ショールームのご案内はこちら

Q掲載の無い商品でも扱っていますか？
A取扱いがございます。メール、電話、FAXでお問い合わせください。
QTシャツ・ウェアの色を変えると追加料金がかかりますか？
ATシャツ・ウェアの色を変えても、プリントデザインの色が同じであれば、追加料金は発生いたしません。

デザインに関して

Qデザインデータはどうやって送ればいいですか？
Aメール、FAX、郵送でお送りください。
詳しくは「デザイン案の送り方と注意点」をご確認ください。
上記方法でのデザインご連絡が難しい場合には、お電話でも承っております。

>> デザイン案の送り方と注意点はこちら

Qデザイン料はかかりますか？
Aデザイン料は無料です。
Q修正は何回まで可能ですか？
A当店の場合、お客様がご納得いくまでデザイン修正が可能です。
追加料金もありません。
Q金、銀は使用できますか？
A「シルクプリント」での作成の場合、金・銀のインクでの作成が可能です。
「DTFプリント」での作成の場合、グラデーションを使用したデザイン処理により、金・銀に見せることは可能で、ほとんどのお客さまにこの方法でご満足いただいております。

ゴールドの比較

Qデーターの保管期限はありますか？
A原則、5年間はデータを保管しております。
Q写真はデザインに使用できますか？
A「DTFプリント」での作成の場合でしたら、写真プリントが可能です。
デザイン依頼時に、デザイン案と共にメールにてお送りください。
※お送りいただく写真は、高画質でないと、印刷画像が粗くなってしまう恐れがございます。
Q1枚ずつチームメンバーの名前をいれることはできますか？
A「DTFプリント」での作成の場合でしたら、1枚につき1箇所プラス300円でお入れすることが可能です。
Q手書きの原稿でも大丈夫ですか？
Aもちろん大丈夫です。
当店では、仕上がりイメージを大切にしておりますので、お送りいただいたデータをそのままプリントすることはしておりません。
簡単なラフ案でも、デザインデータ化しますので、お気軽にお送りください。

※手書きの風合いを生かしたい場合には、それを生かしながらデータ化することも可能です。ご希望に応じて対応しておりますので、担当プランナーにお気軽にお申し付けください。

「デザイン案の書き方」もご参考ください。

>> デザイン案の書き方はこちら

プリント方法に関して

Qプリント方法はどんな種類がありますか？
A「シルクプリント」「DTFプリント」の2種類のプリント方法がございます。
プリント色が少なく、10枚以上のご注文は「シルクプリント」、プリントがグラデーションや多色使い、9枚以下のご注文は「DTFプリント」をご提案しております。

>> プリント方法・仕上がりについてはこちら

納期に関して

Q注文してから何日でできますか？
A通常５営業日程、最短で3営業日程で発送できます。
ご注文のプリント内容や枚数によって、製作期間が異なりますので、ご注文時にご案内させて頂きます。
ご希望の納期がございます場合には、最善を尽くしますので、事前にご連絡をお願いします。
Q特急料金はかかりますか？
A特急料金はかかりませんのでご安心ください。

その他

Q送料はかかりますか？
A1ヶ所への送料は無料です（離島も含め）。
但し、複数個所への配送は、別途、全国一律840円を頂いております。
Q返品は可能ですか？
A原則、返品は受け付けておりません。
オリジナルTシャツ・ウェアは、イベントや催事など着用する日が決まっていて、そのために作成されるお客様がほとんどです。
お客様のご使用いただく期日に間に合うよう、ご希望どおりの商品をお届けする事が当店に求められている事だと考えております。
その為、お客様とのコミニケーションを密に取り返品が起きぬよう努めております。
Q洗濯しても大丈夫ですか？
A洗濯は可能です。
プリント面が内側になるよう裏返して洗濯し、陰干しにて乾かしてください。
詳しくは「お洗濯について」もご参考ください。

>> お洗濯についてはこちら

Qメールが苦手なのですが・・・
Aご安心ください。
FAX・電話でのやりとりでもご注文可能です。
FAXお問い合わせシートを御用意しましたのでメールが苦手な方はこちらをプリントアウトしてお送りください。

■電話（月～金曜日 9～18時）
フリーダイヤルマーク 0120-940-962（携帯・PHS可）

■FAX（365日24時間）
0285-23-3020

Qクライアントに直送出来ますか？
A対応可能でございます。
出荷人名義を当店ではなくお客様のお名前で出荷させていただきます。
当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんのでご安心ください。

>> 御社お取引先様への直送についてはこちら

Qキャンセルは可能ですか？
Aデザイン作成時（製作開始前）までであればキャンセル可能でございます。
Qどのような状態で納品されますか？
A当店では、重ねたまま梱包しお送りしております。
オリジナルウェアを低価格で安定的にお客様に供給させて頂くための取り組みです。
個別梱包袋入れも可能（50円/枚）ですのでお気軽にお申し付けください。

通常の梱包

通常の梱包

1枚ずつ透明袋の梱包（50円/枚）

1枚ずつ透明袋の梱包（50円/枚）

Q追加注文はどうしたらよいですか？
Aご希望の枚数やサイズ等をメール等でご連絡ください。
当店では、デザインデータは5年間、無償にて保管をしております。
ですので追加注文でも、同じオリジナルウェアを作成することが可能です。
追加注文も際の最低ご注文枚数は、シルクプリント10枚から、DTFプリント1枚からとなっております。
シルクプリントの場合、ご注文商品を発送後1年間は、プリント版代が無料となりますので、お買い求めやすくなっております。（ただし、その際のご注文枚数で再お見積りとなります）
1年以内にご注文を頂けましたら、プリント版代無料期間はさらに1年間延長致します。

>> 追加注文についてはこちら

Q持込の商品にプリントできますか？
A持込の商品へのプリントは行っておりません。
ウェアの生地や編み方により、プリントインクの調合やプリント時の温度調整が必要なため、高品質なオリジナルウェアをお届けできない可能性があるからです。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
Q直接会って相談したいのですが？
Aショールームがございますので、ご予約の上、ご来店ください。ご相談はもちろん無料です。

>> ショールームのご案内はこちら

Q見積もりはいつまでにもらえますか？
A土日祝日を除きまして、24時間以内にお送りいたします。
お急ぎの場合には、お電話にてご連絡いただけましたら、ご回答させて頂くことも可能です。

状況によっては、通常納期より
短い日程でも可能な場合もございます。
お急ぎの場合はお電話ください。
お見積もりはその場でお答えいたします。

当店では、お客さまにスムーズ・スピーディーにご利用いただけますように
ご注文から発送まで同じ担当者が専任でご相談をお受けします。

専任デザイナーによるデザイン作成・修正何度でも無料
/送料・代引手数料無料/特急料金一切無し

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（携帯・PHS可） 営業時間：月～金曜日 9:00～18:00

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担当者が不在の場合は、翌営業日以降折り返しご連絡致します。

>> フォームでのお問い合わせ・ご相談はこちら 1営業日（24時間）以内に回答します

FAXでのお問い合わせ・ご相談は0285-23-3020 1営業日（24時間）以内に回答します

東京・栃木　実店舗あります

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